Modelo de reposição impulsiona resultados, amplia engajamento do consumidor e reduz impacto ambiental com metas de reciclagem até 2030.
O Grupo Boticário tem consolidado o sistema de refis como um pilar estratégico para o crescimento sustentável de seus negócios. A iniciativa, que integra práticas de ESG à experiência do consumidor, vem apresentando avanços significativos desde a sua implementação, em 2021.
Somente em 2025, a campanha anual de refis superou as metas em 105% ainda na primeira quinzena de resultados, demonstrando a sinergia entre consumo consciente, inovação e performance comercial.
A adoção de embalagens de reposição acompanha a mudança de comportamento do consumidor brasileiro. Entre janeiro e a primeira semana de agosto deste ano, o e-commerce oficial da marca registrou 801 mil pesquisas por refis, evidenciando a crescente demanda por soluções alinhadas à redução de resíduos.
“Os resultados comprovam a força da nossa estratégia: em apenas 15 dias, atingimos 83,3% da meta prevista para 21 dias, com crescimento próximo de 200% considerando todos os canais de venda”, afirma Paulo Roseiro, diretor-executivo de categorias do Grupo Boticário.
Os hidratantes Nativa SPA Ameixa Negra, Ameixa, Uva Merlot, Orquídea Noire e Cuide-se Bem Deleite, todos em embalagens de 400 ml, lideram o desempenho na modalidade “compre e leve refil”, confirmando que o modelo é bem recebido também nas categorias premium do portfólio.
Além do incremento em vendas, a estratégia contribui para a preservação de recursos: somente na linha Nativa SPA, cada refil de 350 ml consome 78% menos plástico em comparação ao frasco convencional, evitando aproximadamente 280 toneladas de resíduos por ano. A ação é integrada ao Boti Recicla, o maior programa de logística reversa do setor de beleza no Brasil, que reforça a circularidade na cadeia de embalagens.
Com metas ambientais definidas até 2030, o Grupo Boticário pretende reciclar 45% de todas as embalagens que coloca no mercado, alinhando crescimento econômico, inovação em produtos e compromisso socioambiental.
As ações promocionais de refis seguem ativas até 31 de agosto de 2025 em toda a rede de lojas físicas, no e-commerce e no aplicativo da marca, consolidando um modelo de negócio que une propósito, rentabilidade e impacto positivo para a indústria de beleza.
